Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande, qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de shizen-shop.com. En cas de dommages pendant le transport, perte ou retard la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur le jour même ou le lendemain dans votre bureau de poste en cas de colis remis sans signature, à la remise du colis en cas de colis remis contre signature. Dans le cas contraire, shizen-shop.com ne pourra prendre en compte aucune réclamation. Le délai de livraison se situe entre 15 et 30 jours ouvrés après réception de votre règlement.
Un délai plus important peut être nécessaire si un produit commandé n'est plus en stock chez notre fournisseur, vous en êtes alors informé à réception de l'état de stock de votre commande par notre fournisseur. L'ensemble de celle-ci sera en attente jusqu'à la disponibilité de l'article manquant sauf si vous souhaitez vous acquitter des frais de port d'un double envoi.
Plusieurs modes de livraison vous sont proposés : transport UPS, Colissimo, livraison directe à retirer à notre siège.

Colissimo :
Leader Français de l'acheminement de la distribution des petits colis (moins de 30 Kg).
La livraison par Colissimo est effectuée par votre facteur. En cas d'absence, il vous déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous aurez 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de Poste. Il arrive parfois que le facteur ne puisse vous laisser d’avis dans votre boîte. Renseignez-vous alors auprès de votre bureau de Poste pour savoir si votre colis est arrivé.
À partit de 150,00 € d'achats les frais de port en France vous sont offerts (hors produits volumineux).

Transport UPS :
Numéro un du transport express de colis dans le monde (moins de 30 Kg).
La livraison par UPS est effectuée par un transporteur spécialisé. Shizen-shop.com travaille avec UPS principalement pour les colis volumineux (, bo, yari, Bokken, etc…).

Livraison directe à retirer à notre siège :
Vous pouvez nous demander de retirer votre colis directement dans nos locaux au 13 rue Leriche, 76320 Caudebec-lès-Elbeuf. Nous prendrons dans ce cas contact avec vous pour convenir d’un rendez-vous qui vous convient.

Commande non conforme ou colis abîmé : Si vous constatez que le contenu de votre colis n'est pas conforme à votre commande ou que celui-ci ou les articles sont abîmés, vous disposez de 48 heures pour nous en informer par mail à contact@espace-shizen.com ou par le biais de notre contact afin d'avoir une trace écrite faisant office de preuve en cas de réclamation. Passé ce délai shizen-shop.com ne pourra prendre en considération votre réclamation.

shizen-shop.com ne possède qu’un stock physique limité : les informations de stock sont indicatives et mises à jour en fonction des données fournies par nos fournisseurs. Toute plainte concernant les informations de stock indiquées sur notre site seront irrecevables.